我们在曲奇云盘的群组中可能会找到一些想要预览收看的视频或小说，但是却发现打不开它，受到了预览限制，这时候怎么办呢，其实这是因为你没有预览的权限，或者不支持预览导致的。下面来为大家介绍一下具体的解决办法。
一、文件类型不支持预览
1、在曲奇云盘里并不是所有文件都支持预览的，一般来说只有文档、图片、视频这些方便打开的能够预览。
2、而压缩包等其他文件就不支持预览，这时候我们可以点击“其他应用打开”然后用能够打开它的软件预览即可，例如这里是压缩包，所以我们使用压缩软件打开。
二、没有权限
1、由于预览是基础权限，所以只要“登录账号”就能使用了；
2、如果还是不行，那应该是你被分享者拉入黑名单了，所以想要预览的话，那就得联系分享人，取消黑名单才可以查看。
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